mar. Juil 16th, 2024
Solution numérique – assurance via l’application ?
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Aujourd’hui, la tendance est davantage aux solutions numériques – comme vous avez pu le voir dans d’autres domaines par le passé. Mais à quoi ressemble exactement le concept « d’assurance via l’application » ?

Changements drastiques dans le comportement des utilisateurs

Pas seulement quelques personnes sont prêtes à souscrire une assurance en ce moment. Par rapport aux dernières années, la demande a dans certains cas considérablement augmenté – cela est particulièrement visible dans le domaine de l’assurance protection juridique professionnelle et contractuelle. Toutefois, des augmentations importantes ont également été enregistrées dans les domaines de l’assurance automobile. Ici, la solution numérique est particulièrement attractive pour les jeunes, qui font tout en ligne de toute façon et veulent donc la même chose pour la voiture.

Les assureurs directs se multiplient

Ce n’est pas que les assureurs directs ne soient sur le marché que depuis hier – le concept existe depuis un peu plus longtemps et la demande n’est pas vraiment faible non plus. Les avantages du concept comprennent les prix plus bas et la gestion relativement simple de tous les processus bureaucratiques. Cependant, certains clients s’arrêtent aussi à l’offre digitale – le plus souvent par peur de ne pas comprendre quelque chose et d’avoir finalement souscrit une assurance inadaptée.

Cependant, ces inquiétudes deviennent de moins en moins courantes avec l’augmentation des progrès techniques et la numérisation sans cesse croissante. Comme déjà mentionné, ce sont principalement les jeunes clients qui répondent au concept numérique. Quiconque effectue déjà toutes ses transactions financières par voie numérique est généralement également intéressé par une assurance automobile numérique.

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Comment fonctionne réellement l’assurance automobile numérique ?

En principe, les mêmes services sont aussi proposés avec les offres digitales qu’avec les compagnies d’assurance « classiques ». Cependant, il existe généralement des offres spéciales supplémentaires qui distinguent l’assurance numérique de l' »analogique ».

Comment communiquez-vous avec la compagnie d’assurance?

Avec la maquette numérique, vous communiquez généralement avec l’assureur par e-mail. En attendant, cependant, il arrive souvent que vous puissiez communiquer dans l’application via un chat intégré. Dans quelques cas, la communication se fait également par téléphone. Si vous souhaitez signaler des dommages, cela se fait généralement via l’application ou via un site Web correspondant.

Quels sont les avantages de l’assurance digitale ?

L’un des plus grands avantages de l’assurance numérique est certainement le fait que tout est extrêmement simple : vous concluez le contrat en ligne et, dans la plupart des cas, vous pouvez le gérer à l’aide d’une application. Le contact direct avec un courtier d’assurance n’est plus nécessaire, ce qui rend le tout beaucoup plus flexible.

De plus, les offres des assureurs numériques sont souvent moins chères, ce qui s’explique en partie par des coûts de personnel et de structure moins élevés. De plus, l’assurance numérique peut souvent marquer des points avec des offres spéciales. Cela inclut, par exemple, la possibilité de résilier le contrat sur une base mensuelle, ce qui est certainement un avantage à ne pas sous-estimer à une époque où les circonstances peuvent changer rapidement.