DoNotPay est connu pour gérer les affaires juridiques sur Internet pour ses clients. Aujourd’hui, le « premier robot avocat au monde », comme le fournisseur s’appelle, en a un Chatbot contrôlé par l’IA développé. On dit qu’il peut annuler des abonnements ou même négocier des factures.

Le directeur général de DoNotPay a démontré comment l’IA fonctionne réellement Josué Broder récemment avec une démo du chatbot sur Twitter. Sans aucune aide de Browder, l’IA réussit à faire un Remise sur un facture internet négocier. Le bot explique à lui seul ses problèmes avec le service à un représentant du service client, menace de poursuites judiciaires et finit par demander un tarif inférieur. En fait, le représentant offre au bot une remise de 10 $ comme compensation.

AI vous remercie trop souvent

Le bot est l’un des premiers outils « autonomes » de DoNotPay. « À la fin 5 années nous avons utilisé principalement des systèmes basés sur des règles, et j’entends par là des modèles », déclare Browder dans une interview avec The Verge. « Je peux imaginer que le nombre de litiges que nous pouvons gérer a considérablement augmenté maintenant », a poursuivi le PDG. peuvent désormais réagir directement aux clients au lieu de simplement générer des modèles, tels que des rappels.

Selon Browder, cependant, il reste encore quelques chantiers de construction. Avant la mise en ligne du bot, le PDG aimerait travailler sur son courtoisie exubérante dossier. En ce moment l’IA dit trop souvent « merci ».

Bot intelligent basé sur GPT-3

Le chatbot est basé sur une IA de la société américaine OpenAI, appelé GPT-3. Cette intelligence artificielle est également à la base du chatbot ChatGPT. Il y a actuellement un véritable battage médiatique autour de ChatGPT. Parce que l’IA gratuite peut, semble-t-il, répondre sans effort à toutes les questions que vous lui posez. Cependant, comme les utilisateurs l’ont remarqué, les réponses ne sont pas toujours correctes.

Selon le PDG Browder, cela peut être exclu sur DoNotPay. Si le chatbot ne connaît pas la réponse à une certaine question, il ne commence pas à inventer des choses. « Il s’arrête et demande de l’aide à l’utilisateur », explique Browder. À l’avenir, DoNotPay devrait permettre aux utilisateurs avertir, lorsque le bot est bloqué. Vous n’avez donc pas besoin de rester assis devant l’ordinateur tout le temps et de surveiller l’outil.

Quand exactement le chatbot sera proposé sur DoNotPay est pas connu. Il sera soumis aux premiers tests majeurs dans les 2 prochaines semaines.