ven. Mar 29th, 2024
Le système de tickets ÖBB a complètement échoué pendant 2 heures
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L’ÖBB a eu d’énormes problèmes avec son début d’après-midi du vendredi système de tickets. Entre 13 h 45 et 15 h 45, aucun achat de billet n’a été effectué via le appartement ou dans portail internet possible. Les billets déjà achetés ne pouvaient pas non plus être affichés.

Les premiers rapports des utilisateurs de Twitter sur l’échec étaient juste avant 14 heures. Comme l’ÖBB l’a annoncé sur Twitter, le personnel du train a été informé de la échec informé. Les billets étaient également vendus en Autriche à l’époque sans code QR accepté.

Il n’y a pas de déclaration officielle sur le site Web ou les médias sociaux – seuls les utilisateurs qui se sont plaints des messages d’erreur dans le système de ticket ont reçu une réponse.

MISE À JOUR 15:31: La futurezone a atteint ÖBB à 15h30 pour une brève déclaration. Selon une porte-parole de l’entreprise, les systèmes devraient 15h45 travaille encore.

MISE À JOUR 15:46: Tant dans l’application que sur le portail Web, il est à nouveau possible d’acheter des billets ou d’afficher des billets déjà achetés. Selon le porte-parole de presse, Bernhard Rieder était un Le transfert de la base de données a échoué la raison de l’échec. Cela ne devrait pas arriver, mais cela pourrait arriver. Avec l’intégration du nouveau service SimplyGo cet échec n’a rien à voir avec cela, a assuré Rieder futurezone. Selon Rieder, SimplyGo a même fonctionné pendant la panne.

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Message d’erreur dans l’application et sur le Web

Quiconque tentait d’acheter un billet entre 13 h 45 et 15 h 45 dans l’application ou sur le portail Web était accueilli par un Message d’erreur confronté. Il vous a demandé de réessayer plus tard ou de contacter le service client. L’échec y était déjà connu.

Message d'erreur lors de l'achat d'un billet

De plus, l’écran de démarrage de l’application ÖBB a averti que la billetterie ÖBB n’est pas disponible sur le Web et dans l’application. La note est facilement négligée en haut de l’application.

Le système de tickets ÖBB a complètement échoué pendant 2 heures

Dans la version Web, cependant, un tel message manquait. Il était tout de même conseillé d’acheter le billet numériquement. Cela permettrait aux agents de bord de contrôler les billets sans contact.

Le système de tickets ÖBB a complètement échoué pendant 2 heures