mer. Fév 8th, 2023

Depuis le 30.12. livrer les nombreux revendeurs de la place de marché en ligne AliExpress pas plus à l’Autriche. De nombreux utilisateurs s’en plaignent dans un forum Reddit et sur le portail preisjäger.at. Le pays « Autriche » ne peut pas être sélectionné comme destination de livraison lorsque les produits ont été ajoutés au panier.

AliExpress est populaire auprès de nombreux amateurs, fabricants, pirates et personnes ayant le droit de réparer qui aiment réparer les choses lorsqu’elles sont cassées. Alors que les produits sur AliExpress coûtent 2 euros, ils sont parfois vendus 20 euros sur la plateforme de trading Amazon. Un arrêt de livraison représente donc une augmentation menaçante des prix, surtout pour ceux qui ne commandent que de petites quantités.

Mais pourquoi AliExpress n’expédie plus rien vers l’Autriche et pourquoi seulement l’Autriche de tous les endroits, car le reste de l’UE ne semble pas être affecté pour le moment ?

Les contrats avec la poste sont valables

Selon le Poste autrichienne ce n’est certainement pas dû aux contrats avec AliExpress. « Nos contrats avec AliExpress et ses partenaires logistiques sont toujours valables. Actuellement, nous livrons également des envois qu’AliExpress nous a déjà remis pour le transport », explique un porte-parole de la Poste suisse interrogé sur futurezone.

Une demande officielle d’Alibaba, la société mère d’AliExpress, n’a pas encore reçu de réponse. Une demande via le clientSupport a révélé dans une conversation avec « Eva » que le système AliExpress est actuellement en cours de mise à niveau. « Pour des raisons logistiques, le service est actuellement indisponible dans votre région. Le problème devrait être résolu rapidement », déclare Eva. Mais les utilisateurs ont obtenu des réponses différentes du support AliExpress. C’était dû à un « ajustement juridique« Il n’est pas possible de commander des produits en Autriche, a expliqué un employé du support nommé » Riki « . Dans cette conversation, il a également été dit qu’il n’était pas clair combien de temps cela prendrait avant d’être à nouveau expédié en Autriche.

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Nouvelle réglementation sur les emballages

À partir de cette année, il y a eu en fait un ajustement légal en Autriche. Depuis 01/01/2023 il est devenu plus difficile pour les boutiques en ligne et les vendeurs de places de marché non autrichiens d’envoyer des articles en Autriche. Cela est dû à la nouvelle ordonnance sur les emballages, qui stipule que les entreprises de vente par correspondance en dehors de l’Autriche ont besoin d’un « représentant autorisé pour les emballages » en Autriche.

Les personnes autorisées peuvent être des personnes ou des entreprises qui collectent, éliminent et recyclent les emballages. À cette fin, un accord de libération et de licence est conclu entre l’expéditeur et le mandataire. Par exemple, le ÈRE ce service.

Cependant, le nouveau règlement s’applique à tous les marchés en dehors de l’Autriche. On s’attend donc à ce que, surtout, de nombreux petits marchés pourraient se passer d’expédition vers l’Autriche à l’avenir car cela ne vaut plus la peine pour eux de faire le nouvel « effort supplémentaire ». Dans d’autres magasins sauf AliExpress Jusqu’à présent, cependant, aucun arrêt de livraison vers l’Autriche n’a été constaté.

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